Online dergi TR35 Türkiye

Dijital Haberler

Zoom Rooms Başkanı Jeffrey Smith, Hibrit İş Yerleri Neden Kalmaya Hazır?

Zoom Rooms Başkanı Jeffrey Smith uzaktan çalışma hakkındaki düşüncelerini ve COVID-19 salgını geride kaldıktan sonra bile neden ofislerimize daha önce yaptığımız gibi geri dönmediğimizi paylaştı. Bu soru, sabit bir internet bağlantısına sahip hemen hemen her yerden çalışmanın uygun maliyetli rahatlığını, iş arkadaşlarınızla özel bir fiziksel alanda yan yana çalışmanın avantajlarıyla karşılaştırır. İşverenler için her şey, çalışanlarının üretkenliğini en üst düzeye çıkaran modeli seçmeye bağlıdır. Zoom’un bir fırsat gördüğü yer burasıdır.

Zoom, kabaca bir yıl önce birçok video konferans çözümü sağlayıcısından biri olmaktan çıkıp bugün uzaktan çalışma ile eşanlamlı hale geldi. Geliri, 31 Ocak’ta sona eren çeyrekte yıllık% 369 artarak 882,5 milyon $ ‘a (kabaca Rs. 6,400 crore) yükseldi. şirket beyanı, yavaşlayan kullanıcı benimsemesine rağmen.

Şimdi hibrit iş yerleriyle dolu, hızla yaklaşan bir gelecek görüyor. Zoom, modern kuruluşların fiziksel bir ofis alanına yatırım yapmaya devam ederken, daha düşük altyapı maliyetleri ve daha geniş bir yetenek kullanılabilirliği anlamına gelen uzaktan çalışmanın terk edilmeyeceğine inanıyor. Akıllı telefonları, bilgisayarları ve video konferans odalarını tek bir işbirliğine dayalı arayüze getiren yazılım tabanlı konferans odası hizmeti olan Zoom Rooms, modern iş yerlerinin hibrit modeli tam olarak benimsemeleri için anahtar bir bileşen olarak sunuyor. Zoom uygulamasının aksine, Rs’den başlayan ücretli bir hizmettir. Her oda için aylık 4.300, video konferans donanımı maliyetinin üzerinde.

Jeffrey Smith, Zoom Rooms Başkanı

Gadgets 360, Jeffrey Smith ile konuştu, Zoom Odaları Başkanı, önerilen donanımla eşleştirildiğinde Zoom’un bulut tabanlı çözümünün geleneksel video konferans sistemlerine göre ne sunduğunu anlamak için. Çalışanların beyaz tahta ve ek açıklama gibi işbirliğine dayalı araçlardan nasıl yararlanacağını ve şirketin kullanıcı verilerinin gizliliği endişelerini nasıl ele almayı planladığını tartışıyoruz. Smith ayrıca Zoom Rooms tarafından yakın zamanda tanıtılan, ofisler için sanal bir resepsiyonist, bir konferans görüşmesindeki katılımcıların otomatik personel sayısı ve bir odada gerçek zamanlı hava kalitesi izleme gibi bazı yeni özelliklerden de bahsediyor.

Aşağıda düzenlenmiş alıntılar:

Gadget 360: Hibrit bir çalışma alanı modelini destekleyen Zoom Odaları ile ilgili yenilikler hakkında bize genel bir bakış sunun?

Jeffrey Smith: Odak noktamız, müşterilerin ofislerine güvenli bir şekilde dönmelerine nasıl yardımcı olabileceğimizdi. En önemli endişelerden bazıları, yeterli havalandırma olup olmayacağı ve insanların diğer insanlarla yakın mesafede olup olmayacağı, konferans odalarındaki ortak yüzeylere dokunmakla ilgiliydi. Ofise geri döndüğünüzde sahip olabileceğiniz çok bariz endişeler.

İlk olarak, paylaşılan yüzeylere mümkün olduğunca dokunmaktan kaçınmak ve oda ekipmanını kontrol etmeye devam etmek için kişisel bir mobil cihazı bir Yakınlaştırma Odası ile eşleştirme özelliğini tanıttık. Ek olarak, bir konferans odasındaki kişilerin sayısını gerçek zamanlı olarak sayma ve ardından bu verileri (video konferans) odasının dışına monte edilen Zoom Rooms planlama cihazında yayınlama becerisini başlattık. Bu verileri BT yöneticisi için gösterge panosuna da koyabiliriz.

Son kullanıcı için, ‘kalabalık bir alana girecek miyim?’ Gibi şeyleri bilmek için gerçek zamanlı bilgi verir. BT grubunun ‘iletişim politikalarım insanlara bu 3 metrelik konferans odasının yalnızca iki veya üç kişi tarafından kullanılması gerektiğini söylemede etkili mi?’ Ek olarak, bir odadaki hava kalitesini (sıcaklık, nem, CO2 seviyeleri gibi birkaç farklı ölçüm), özellikle donanım ortaklarımızdan birinden Neat Bars tarafından desteklenen gerçek zamanlı olarak izleyebiliriz. Ve bu veriler yine Zoom Rooms kontrol panelinde ve zamanlama ekranında görüntülenebilir. Son kullanıcıya havalandırma sisteminin ne kadar yeterli olduğu konusunda geri bildirimde bulunur ve BT grubuna tesis planlaması hakkında bilgi verir.

Sahip olduğumuz bir başka harika özellik de sanal bir resepsiyonist ve bu Zoom Rooms for Touch (video konferanslı büyük etkileşimli ekranlar) cihazı içindir. Ayrıca, gerçek bir resepsiyonisti arayabilen veya birinin bir toplantıya katılmasına yardımcı olabilecek programlanabilir bir işlem düğmesine sahiptir. Bu, şirketlerin bir binaya girerken lobi personelinin misafirlerle olan iletişim miktarını sınırlamalarını sağlamak içindir. Yakın zamanda sunduğumuz bir üretkenlik özelliği, masaüstü cihazınızı bir Zoom Rooms for Touch’dan kontrol etme yeteneğidir. Artık bir sunum açıp masaüstümü geniş dokunmatik ekrandan kontrol edebiliyorum.

Gadget 360: Yakın gelecekte ofis alanlarının nasıl şekilleneceğini düşünüyorsunuz? İşler normale döndüğünde veya daha verimli uzaktan çalışmaya döndüğünde daha fazla yüz yüze toplantı görüyor musunuz?

Jeffrey Smith: Size şunu söyleyebilirim, etkileşim kurduğum müşterilerin bakış açısından, ona ‘yüzde 100 uzaktayız ve bu şekilde kalacağız ve bir daha asla ofis göremeyeceğiz’ diye bakan bazı şirketlerin olduğu çok büyük bir yelpaze var. ‘. Ancak eskisi gibi ofise gitmek için sabırsızlanan şirketler de var. Ve sonra arada şirketler var. Orta noktayı geçmişte olduğundan daha fazla evden işe doğru kaydırdığımıza inanıyorum. Nerede olursanız olun üretkenliği mümkün kılan Zoom gibi zengin araçlar, işgücünü her zamankinden daha fazla dağıtma konusunda gerçekten güçlendirdi.

Gadget 360: İşe alma modelleri aynı zamanda uzaktaki bir işgücü lehine mi gelişti?

Jeffrey Smith: Özgür ve açık iletişim, işgücünü olmak istedikleri yerde olmaları için güçlendirir. Ve bu, şirketlerin her yerden yetenek aramaları için her türlü fırsatı açar. Böylece çalışan, en verimli işini yaşamak istediği yerden yapabilir. Bu, kesinlikle başladığımız yeni bir bireysel güçlenme çağı.

Gadget 360: Hintli şirketler, deneyimlerinizdeki salgına farklı tepki verdi mi?

Jeffrey Smith: Hintli şirketlerin hibrit işyeri spektrumunda nerede durdukları konusunda benzersizlik gözlemlemedim. Küresel tepki ile oldukça tutarlı.

Gadget 360: Yakın gelecekte Hindistan pazarı için planınız nedir?

Jeffrey Smith: Odak noktamız, küresel olarak dağıtılmış şirketler arasında tutarlı bir deneyim sunmaktır. Bu nedenle, Hindistan pazarında kesinlikle diğer bölgelerle tutarlı yüksek kaliteli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Ağ bozulmalarına karşı dayanıklı olmak gibi uzmanlaştığımız şeylerden bazıları, Hindistan pazarının bazı alanlarında daha fazla uygulanabilirliğe sahiptir. Ancak bunun dışında, bölgeler arası tutarlılığa odaklandık.

Gadget 360: İnternet bant genişliğinin Hindistan’da hala bir zorluk olduğunu düşünüyor musunuz? Ürün düzeyinde geçici çözüm olarak yapabileceğimiz bir şey var mı?

Jeffrey Smith: Bazı alanlarda sürekli bir endişe kaynağıdır. Yakınlaştırma perspektifinden, olabildiğince otomatik olmaya çalışıyoruz, böylelikle kullanıcı veya kuruluş ağla bu şekilde ilgilenmek zorunda kalmasın. Buradaki zorluk, her zaman bir (video konferans) etkileşiminin mümkün olmadığı bir zeminin (bağlantının kötü olduğu) olmasıdır, ancak durum her zaman böyledir. Bunu olabildiğince otomatik hale getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Ancak Zoom Rooms istemcisi ve arayüz ile BT ekibinin, yapabileceklerinizden (ağ hızları açısından) mümkün olan en iyi deneyimi elde etmek için farklı bir şey yapması gerekmez.

Gadget 360: Pek çok insan Zoom kullanıyor çünkü bir seviyeye kadar kullanımı ücretsiz bir hizmet. Katma değer açısından ücretsiz bir kullanıcıdan ücretli kullanıcıya geçişi kolaylaştıran nedir?

Jeffrey Smith: Genel olarak, tüm bu ücretsiz müşterilerin Zoom için değeri çok büyük. (Bu) işletmeye geldiklerinde platforma sahip oldukları aşinalıkla ilgilidir. Ve bu aracı zaten kullanmış olan insanlar için dünyadaki en iyi eğitim aracı haline gelir. Bu nedenle, müşterilerin işgücünü Zoom’a getirirken sahip oldukları ilk katılım çok kolay hale geliyor. Buna, Zoom için büyük bir farklılaştırıcı olarak bakıyoruz, bu platforma aşina olan çok sayıda kullanıcımız var.

Açıkçası, 40 dakikalık (toplantı) sınırı bir zorluktur. Bazı şirketler gelip ‘peki, sadece 40 dakikalık toplantılar yapacağız’ diyorlar. Ancak bunun birçok kuruluş için uygun olmadığını biliyorsunuz. Yani, (platforma) geldiklerinde, geçişi buna değecek daha büyük ihtiyaçları var.

Gadget 360: On yıllardır piyasada olan sesli-görüntülü konferans çözümlerine karşın, Zoom Rooms kendisini nasıl farklılaştırıyor? Anahtarın yazılım olduğunu biliyorum, ancak farklılaşma açısından daha fazla veya daha iyi olan nedir?

Jeffrey Smith: Zoom Rooms’a rekabetçi bir teklif olarak baktığımızda, buna bir yazılım şirketi olarak değil, bir deneyim olarak yaklaşıyoruz. Donanımın temininden, donanım ve yazılım sisteminin kurulmasına ve yönetilmesine, tüm yaşam döngüsüne kadar, şirketin son kullanıcıya sunması gereken bir deneyim haline gelir. Bu nedenle, BT deneyimine, yükleme ve yönetme deneyimine ve son kullanıcı deneyimine bakıyoruz ve burada farklılaşıyoruz. Kullanıcı açısından, rakip video konferans çözümlerinden önemli ölçüde daha düşük maliyetlidir ve BT açısından bakıldığında basitlik ve kullanım kolaylığıdır.

Gadget 360: Zoom Rooms, bir kuruluşta zaten mevcut olan herhangi bir video konferans çözümüyle sorunsuz bir şekilde çalışıyor mu, yoksa önerilen donanım bu konuda en iyi yol mu?

Jeffrey Smith: Bu tutarlı, uyumlu kullanıcı deneyiminin avantajları vardır. Zoom Rooms cihazlarından bir donanım şirketi ile ortak olduğumuzda, her şey sıkı bir şekilde entegre edilmiş donanım-yazılımla ilgilidir. Büyük bir eğitim odası veya bir oditoryum gibi fiziksel ortamlarına uyan bu donanım sistemini inşa etme esnekliğine ihtiyaç duyan müşterilere baktığımızda, bunlar çözmek için üçüncü taraf donanımlardan yararlanabilecek esnek bir yazılım platformu oluşturduğumuz zamanlardır. sorun var mı.

SIP ve H.323 gibi standartları kullanarak geleneksel video konferans (ekipman) platforma getirebiliriz. Bu nedenle, bir şirketin sahip olduğu donanıma bakılmaksızın, Zoom’u kullanabilirler ve tam Zoom Rooms uygulamalarına gittiklerinde bu deneyimi yükseltebiliriz.

Gadget 360: Zoom, bu kadar büyük miktarda kullanıcı verisinin yönetilmesinden sorumludur. Kullanıcılar, verilerinin nasıl yönetildiğini haklı olarak bilmek ister. Veri güvenliği açısından Zoom’un ne yaptığını söyleyebilir misiniz?

Jeffrey Smith: Kesinlikle. Veri güvenliği, mahremiyet, her ikisi de ürünün başlangıcından itibaren çalışma şeklimizin DNA’sına yerleştirilmiştir; Özellikleri nasıl geliştirdiğimize, bunları nasıl uyguladığımıza ve verilerin nasıl hareket ettiğine, nerede depolandığına ve bunlara kimin erişimi olduğuna bakmak kesinlikle bizim için bir endişe kaynağıdır. Dünyanın en büyük ve en güvenlik bilincine sahip şirketlerinden bazılarına hizmet vermeliyiz. Dolayısıyla, yaptığımız her şeyde bu sorumluluğu ciddiye almamız bizim için zorunludur.

Gadget 360: Kullanıcılar için veri gizliliğini sağlamak için uçtan uca şifrelemenin bir standart haline geleceğini düşünüyor musunuz?

Jeffrey Smith: Bazı kullanım durumlarında bazı avantajlara ve diğer bazı kullanım durumlarında bazı dezavantajlara sahiptir. Uçtan uca şifreleme ile etkinleştiremediğimiz özellikler var. Bazen belirli bir oturuma ne kadar fazla güvenlik katarsak, iletişimde o kadar az özgür ve açık olabiliriz. Tüm toplantıların öyle ya da böyle olacağını tahmin etmiyorum, müşterilerimiz rehberliğinde ilerledikçe bu bir evrim.

Gadget 360: Pandeminin sona erdiği bir gelecek varsayalım. Yüz yüze görüşmek artık zor olmadığında Zoom, alakalı kalmayı nasıl planlıyor?

Jeffrey Smith: Sanırım dünyamız değişti. Tüm toplantılarımın yüz yüze olacağı fikri hakkında, bu şekilde çalışmayı seçen çok daha az kuruluş olacak. Bu (pandemi), birçok kuruluşun gözünü, dağıtıldığımızda üretken olma yeteneğine açtı. 2019’a dönüş olacak mı bilmiyorum. Ancak, Zoom Rooms perspektifinden hepimiz aynı odada çalışırken bile nasıl alakalı olabileceğimizi düşündüğümüzde – ve bunu düşünüyoruz oldukça derinden – ve bu nedenle, bir Yakınlaştırma Odasındayken ve materyali geniş bir ekranda sunmanız gerektiğinde, kablosuz ekran paylaşımı, tek dokunuşla paylaşım, yakınlık algılama ve beyaz tahta – bunların tümü son derece güçlüdür araçlar. Ve onları (ofis) alanlarına getirmek bizim için oldukça önemli.


AmazonBasics TV’ler Hindistan’da Mi TV’leri Yenecek Kadar İyi mi? Bunu haftalık teknoloji podcast’imiz Orbital’de tartıştık ve abone olabilirsiniz. Apple Podcast’leri, Google Podcastsveya RSS, bölümü indirveya sadece aşağıdaki oynat düğmesine basın.